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Ecco cosa riceverai via mail:

 

10 VIDEO LEZIONI

per imparare a creare il tuo primo ChatBot

 

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Intanto ecco il PRIMO VIDEO nel quale ti spiego l'importanza di avere un ChatBot, qualsiasi sia la tua attività o l'attività del tuo cliente!

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Se sei arrivato su questa pagina sei sulla buona strada :-)

Se sei qui, molto probabilmente ti starai chiedendo cos'è un BOT, oppure come puoi implementarlo nella tua strategia di business, o ancora se la tua attività ha necessità di un bot.

Allora cerchiamo di rispondere a tutte queste domande.

Innanzitutto cos'è un BOT?

È un programma capace di dialogare con i tuoi utenti al posto tuo, quando tu sei impegnato in altro, attraverso la messaggistica di Facebook e grazie a risposte che tu stesso puoi pre-impostare.

Ti stai chiedendo se il bot è adatto alla tua attività?

Sì, qualsiasi sia la tua attività il BOT è sicuramente utile per la tua strategia di business.

E ora ti spiego perché:

Ti sarà capitato di ricevere domande ripetitive da parte dei tuoi clienti.

Nei siti web esistono infatti le cosiddette FAQ.

Ecco, il BOT, può essere un modo veloce e simpatico per rispondere al posto tuo alle domande frequenti. In questo modo ne giovi sia tu, che risparmi tempo e risorse, che il tuo cliente, perché avrà subito la risposta senza dover attendere che tu sia online per farlo. Inoltre se qualcuno è interessato al tuo prodotto, servizio, e non riceve in tempi brevi una risposta, molto probabilmente perderà questo interesse e si rivolgerà a qualcun altro.

I BOT dunque sono utili come supporto clienti, basta impostare delle parole chiave (e poi ti farò vedere come) e le relative risposte.

Ognuno di noi quando si iscrive su Facebook, inserisce determinati dati come il nome, l'età, il sesso, il paese. Tutti questi dati possono essere utilizzati dal BOT per segmentare il tuo pubblico e rivolgerti ad esso in modo colloquiale, ad esempio chiamandolo per nome, anche se il nome non te l'ha dato direttamente, semplicemente perché il bot prende queste informazioni direttamente da Facebook. Inoltre puoi indirizzare i tuoi messaggi a un determinato pubblico, ad esempio solo alle donne o solo agli uomini. Oppure ancora a una determinata fascia d'età, e ancora puoi, oltre ai dati che ti fornisce già direttamente Facebook, creare e salvare le informazioni che ti interessano, a seconda di come l'utente risponde al tuo BOT.

In un sito tutto questo è fattibile facendogli compilare un form. Con un BOT invece hai già dei dati che puoi utilizzare perché impostati da egli stesso, e in più hai dei dati che puoi salvare e che dipendono dalla sua interazione, quindi dalle sue stesse risposte.

Hai la possibilità di mandare messaggi broadcast.

I tassi di apertura dei messaggi su Messenger sono ancora molto alti, arrivano infatti al 90%. I tassi di apertura delle mail, per quanto riguarda l'e-mail marketing, ormai sono scesi al 20-30% nella migliore delle ipotesi. Gli utenti infatti hanno alzato delle barriere nei confronti della pubblicità in generale, ma soprattutto nei confronti della pubblicità fatta via mail. Per i BOT invece non è ancora così. Ovviamente dovrai utilizzare il tuo BOT in modo rispettoso e mai invasivo, perché ricordiamoci che stiamo mandando dei messaggi privati alle persone. I bot si possono utilizzare per fare retargeting. Se un utente è già entrato in contatto con il tuo BOT, puoi mandargli dei messaggi broadcast, per tenerlo informato. In questo modo puoi evitare di spendere soldi per il retargeting.

Puoi utilizzarlo per vendere i tuoi prodotti, quindi puoi creare una galleria di prodotti o servizi e implementare un metodo di pagamento semplice e sicuro. Puoi creare delle sequenze di messaggi per i tuoi funnel di vendita. Insomma, un sacco di vantaggi da sfruttare appieno per la tua attività, qualsiasi essa sia.

Chatfuel inoltre, è una piattaforma gratuita, ed in queste lezioni ti mostro come utilizzarlo in modo semplice ed efficace. In pochissimo tempo imparerai a programmare il tuo bot evitando errori, anche senza avere nozione di HTML e linguaggi di programmazione.

INIZIAMO?

 

Grazie per la fiducia

Non te ne pentirai!

Questi video gratuiti ti aiuteranno a capire come impostare il tuo primo BOT

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